রেফারেন্স

nbaji-এর শর্তাবলী আপনার জন্য

nbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য এবং আপনার…

সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্যবিকাশ, নগদ ও রকেট অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিলেনদেন নিয়মাবলীহালনাগাদযোগ্য শর্ত
nbaji nbaji-এর শর্তাবলী আপনার জন্য
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা করতে প্রস্তুত — যেকোনো শর্ত-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার উত্তর আমরা স্পষ্টভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

nbaji.im-এর লাইভ চ্যাট বিকল্পে ক্লিক করুন এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত আপনার প্রশ্ন সরাসরি জানান। বাংলাদেশ সময় সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রশ্নটি উল্লেখ করে মেইল করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

হেল্প সেন্টার

nbaji.im/help পেজে শর্তাবলীর ব্যাখ্যাসহ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে। অ্যাকাউন্ট নীতি, লেনদেন নিয়ম ও শর্ত পরিবর্তনের ইতিহাস এখানে পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

nbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি। আপনার…

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও সেশন লগ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়…

কুকি নীতি

nbaji.im সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাই বিকল্প চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে তাৎক্ষণিক এসএমএস সতর্কতা…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য support@nbaji.

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট — এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শেয়ার করা…

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। জরুরি নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে…

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

nbaji-এর শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো বিষয় এখনো অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

এই শর্তাবলী কেবলমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্যতা যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। জরুরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করলেই নোটিশ দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, তবে কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার প্রয়োজনে। বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

[email protected]এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও সংশোধনের বিস্তারিত উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য আপডেট করা হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আমরা আপনাকে ই-মেইলে বিষয়টি জানাবো এবং প্রয়োজনে আপনার বক্তব্য শোনার সুযোগ দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধের পরে আমরা ঠিক কোন তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব এবং কোনটি ধরে রাখতে হবে তা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেবো।

বাংলা ভাষায় প্রকাশিত শর্তাবলীই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে। অন্য ভাষায় অনুবাদ পাওয়া গেলেও বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।